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郭先生01

更換全新TOSHIBA 1TB硬碟前

郭先生02

更換全新TOSHIBA 1TB硬碟後

郭先生03

電腦運作正常/電腦驅動完整/電腦評定分數

 

大家應該都還記得狄清在8/7號發的"老客戶郭先生電腦維修日記"吧?

郭先生在8/19號晚上傳來一張圖片問狄清電腦出現錯誤訊息,狄清看

到圖片後立刻跟郭先生說電腦硬碟有問題快寄回來送修,就在8/23號

收到郭先生的電腦,檢查之後果然和狄清推斷的問題一樣,硬碟掛掉

了立刻線上去查保固,但硬碟已經在今年7月份已經過保固了,告知張

先生8/25禮拜一會先致電給原廠,再次確認是否真的過保固

 

8/25禮拜一致電給富基電通,客服小姐說保固到今年9月,立即把這好

消息告知郭先生,狄清說客服小姐說因為過一年需要費用負擔,狄清

告知郭先生下午會北上,所以可以幫忙郭先生做硬碟更換,到了TOSHI

BA快換中心後,裡面的服務人員說硬碟過保了,狄清大吃一驚央求服務

人員致電給富基電通,在和客服小姐通電話講明今早有致電給貴公司,

現在你們雙方卻推說商品過保? 現在是什麼情形啊,難道是在刁難我嗎?

之後一直在轉接到最後被狄清說到感動了,叫狄清把電話拿給客服人員聽

,客服人員立即換一顆全新品給狄清唷,而且保固還到2017年9月份唷

 

郭先生的電腦在昨晚也更換了全新的硬碟,電腦在昨晚也通過燒機、穩定

性測試,電腦主機也在今天下午寄出給郭先生,這次的維修又是個完美的

ending,期待郭先生收到電腦使用之後的評價唷,再次感謝郭先生對狄清

電腦的支持唷

 

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